রেফারেন্স

আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি আপনার হিসাবের জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। dbd999 তে আপনি জানেন যে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি প্রত্যাহার স্পষ্ট নীতির অধীনে চলে। বাংলাদেশের…

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালেনদেন স্বচ্ছতাগোপনীয়তা নীতি
dbd999 আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি আপনার হিসাবের জন্য
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং দাবি সমাধান

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল সাথে সাথে আপনার…
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'সাহায্য ও নীতি' বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে সব আইনি ডকুমেন্ট…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পায় না এবং আমাদের…

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা স্থান থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি থেকে রক্ষা করে এবং অননুমোদিত…

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অথবা একটি নির্দিষ্ট সময়কাল নিষ্ক্রিয় থাকলে…

গোপনীয়তা সংশোধন অনুরোধ

আপনার যদি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক না থাকে বা মুছে ফেলতে চান, সেটিংস এ যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন।…

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়েরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন।

হ্যাঁ, আপনি বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন যদি আপনার স্থানীয় আইন এটি অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করছেন এবং নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনত খেলার যোগ্য।

আপনাকে অবশ্যই আপনার আঞ্চলিক স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এর মানে সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স। লগইন করার সময় আমরা বয়স যাচাই করি।

সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংস থেকে 'ডেটা অপসারণ' অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেব।

প্রতিটি বিজয়, বাজি এবং প্রত্যাহার এনক্রিপ্টেড লিংক দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীদের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়, যার নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংস এ যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' খুলুন। সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য এবং সব লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি বিষয়টি সমাধান না হয়, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গ্রিভেন্স অনুরোধ ফাইল করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।